Expert Support Kiosque IT (F/H)
Description du poste
Mode de travail : Présentiel
Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉).
L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.
👍 Alors, vous nous rejoignez ?!
Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Expert (e) Support Kiosque IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur bancaire situé du côté de Caen auprès duquel vous aurez la possibilité de :
Assurer l’accueil et l’écoute des utilisateurs rencontrant un incident avec le matériel informatique, diagnostiquer et résoudre le problème rencontré
Assurer le support informatique de proximité sur l’ensemble du matériel des utilisateurs (PC, smartphone, casque…) et sur le matériel des salles de réunions (Matériel de visioconférence, imprimantes multifonctions…)
Analyser les incidents récurrents pour identifier, traiter et éradiquer les causes et diminuer la fréquence de ces incidents
Accompagner les utilisateurs en les coachant sur les nouvelles technologies, les nouveaux outils et les nouveaux services
Masterisation des postes
Traiter les tickets
Brassage réseau
Gérer le stock
🎮 Votre terrain de jeu :
Windows 10,11
Système et Réseau
Android et IOS
Active Directory
Office 365
One Drive
🤔 Vous épanouirez-vous sur ce poste ?
Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de 04 années sur le poste de Technicien Support de Proximité N1/N2.
Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !
Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend :
· Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️
· Un entretien technique avec Alexandre, votre futur manager 🦸♂️
· Une proposition salariale 💰
Sans oublier les petits plus 🎁
· Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE),
· Télétravail,
· Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale,
· Primes de cooptation et de certification,
· Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique,
· Des possibilités d’évolution,
Alors, ça vous tente ?
C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬
Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
A propos de l'entreprise
Un éventail d’offres de services autour de vos principaux enjeux de transformation digitale, une réactivité et une agilité de ses experts intervenant sur toutes les phases de vos projets informatiques, une forte culture d’entreprise conjuguant exigence technique et valeurs de proximité, bien-être et convivialité : le groupe Artemys se positionne, depuis 1989, en acteur indépendant sur le marché des services du numérique. Avec ses différentes entités – Artemys, Artemys Normandie, Artemys Agil-IT, alt-up, Arcatem, Amontech, Artemys Belgium et Artemys Academy –, le groupe Artemys vous accompagne dans la gestion et l’évolution de vos Systèmes d’Information. Partenaire, pour certains historiques, de clients Grands Comptes, le groupe délivre ainsi un éventail de prestations autour de l’architecture et des infrastructures, du Cloud, du DevOps, des End-User Services, du Modern Workplace, de la sécurité, des réseaux, de la Cybersécurité, de la BI et du Big Data, MOE et MOA et de l'accompagnement formation. Depuis plus de trente-cinq ans, le groupe Artemys a à cœur de vous offrir une approche personnalisée et une qualité de service optimale pour répondre au mieux à vos exigences. Il se fait fort de préserver ces valeurs qui font de lui votre partenaire de confiance et de vous assurer les meilleures prestations afin de garantir la réussite de vos projets IT.