Leader Business Data – Stratégie Omnicanale & Customer Data Platform (H/F) – CDI
Description du poste
Transforme la donnée client en un levier stratégique omnicanal !
Ta mission :
En tant que Leader Business Data, tu seras le chef d’orchestre de notre stratégie data client omnicanale. Tu joueras un rôle clé dans la transformation de notre Customer Data Platform (CDP) pour personnaliser l’expérience client, renforcer l’engagement et booster la performance business.
Tes responsabilités clés :
Définir et piloter la stratégie data client et omnicanale
- Établir une vision claire pour harmoniser et exploiter les données clients via la CDP.
Identifier et prioriser les opportunités à fort impact : segmentation avancée, personnalisation, scoring prédictif.
Construire une roadmap data alignée avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Superviser le portefeuille de projets data
Gérer et prioriser un ensemble diversifié de projets selon leur impact business et leur faisabilité.
Travailler en étroite collaboration avec le Leader Tech Data pour une exécution optimale.
Définir des KPIs pour mesurer et valoriser les résultats de nos initiatives data.
Mobiliser les parties prenantes et les équipes métiers
Comprendre les besoins spécifiques des différents départements (marketing, e-commerce, service client, etc.).
Accompagner les métiers dans l’intégration et l’adoption des solutions data.
Assurer une communication fluide et un alignement constant entre les équipes business et techniques.
Garantir l’excellence opérationnelle et l’innovation
Co-construire des solutions robustes, scalables et innovantes avec nos équipes techniques.
Maintenir une conformité avec les standards technologiques et les meilleures pratiques du marché.
Identifier les nouvelles tendances et opportunités pour optimiser nos outils et processus.
Coordonner et dynamiser une équipe pluridisciplinaire
Diriger une équipe de talents spécialisés en engineering, architecture et data science.
Favoriser la collaboration interdisciplinaire pour maximiser la valeur des projets.
Promouvoir le développement des compétences pour maintenir une expertise de pointe.
KIABIRECRUTE