Service Delivery Manager
Description du poste
Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) qui aura également en charge le suivi de projets techniques. Vous serez responsable de la continuité et l’excellence des opérations IT tout en coordonnant les initiatives majeures sur un aspect organisationnel et technique.
Vos missions principales seront :
- Le suivi opérationnel (Gérer les activités opérationnelles quotidiennes ; Assurer la transition et l’évolution des environnements Windows de 2012 à 2019 ; Superviser les opérations liées à l’infrastructure et éliminer les tâches obsolètes)
- La gestion technique (Être capable d’intervenir directement sur les problématiques techniques (« mettre les mains dedans ») ; Relancer et maintenir les applications critiques ; Gérer les environnements virtualisés et les baies de stockage)
- Effectuer des analyses et un suivi (Exploiter les outils comme Tanium pour suivre les requêtes et superviser l’infrastructure; Utiliser et optimiser les outils bureautiques avancés (Excel, Power BI) pour donner de la visibilité sur les projets)
- Communiquer & Vulgariser (Traduire les problématiques techniques complexes en termes compréhensibles pour des parties prenantes non techniques; Assurer la communication entre les équipes techniques et métier)
- Piloter des projets (Planifier, coordonner et assurer le bon déroulement des projets techniques ; Maintenir une vision claire des priorités et objectifs; Fournir des rapports réguliers et précis sur l’avancement des projets.)
Le profil recherché devra avoir les compétences suivantes :
Environnement technique :
- Bonne maîtrise des environnements Windows Server (2012/2019).
- Expertise en virtualisation et gestion des infrastructures de stockage.
- Maîtrise des outils analytiques comme Power BI et Excel.
Compétences en gestion :
- Expérience dans le suivi et la coordination d’équipes opérationnelles.
- Capacité à gérer des projets complexes et transversaux.
Aptitudes personnelles :
- Excellent sens de la communication et capacité à vulgariser.
- Orientation résultats et sens des priorités.
- Large culture technique et capacité d’adaptation rapide à de nouvelles technologies.
NoneA propos de l'entreprise
Inexsya est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des entreprises dans leur transformation numérique, la cybersécurité, et la gestion des talents IT. Nous mettons à disposition des freelances IT expérimentés pour des missions sur mesure, dans des domaines allant de la gestion des identités et des accès à l’optimisation des infrastructures cloud et datacenter. Pourquoi rejoindre Inexsya en tant que freelance ? - Projets stimulants : En tant que freelance avec Inexsya, vous travaillerez sur des projets à haute valeur ajoutée dans des secteurs diversifiés comme la cybersécurité, le cloud, la gestion des données et bien plus. - Accompagnement personnalisé : Nous ne nous contentons pas de vous proposer des missions. Nous vous accompagnons tout au long de votre mission, nous vous assurons que vos attentes sont alignées avec celles des clients, et nous garantissons une gestion de mission fluide (visites régulières chez les clients, échanges informels réguliers avec les experts, points réguliers avec les managers) - Réseau de qualité : Rejoignez un réseau de professionnels IT qualifiés et profitez des opportunités de collaborations avec des experts dans votre domaine. Vous aurez également l'opportunité de travailler avec des entreprises de premier plan, sur des projets d'envergure. Nos domaines d’intervention : - Modern Workplace : Identité (AD, IAM, IAG, MFA, Zero-trust) / Collaboration (M365) / Device Mangement (Intune, SCCM) - Sécurité : AT en ingénierie, architecture et chefferie de projets / Audit / Gouvernance et gestion des conformités - Datacenter : Accompagnement Move2Cloud ou gestion cloud (principalement Azure, aussi AWS) / Virtualisation (VMWare, Veeam Backup, OS MS, Linux) Rejoindre Inexsya, c’est : - Accéder à une variété de missions passionnantes et diversifiées. - Bénéficier d'un accompagnement continu dans votre développement professionnel. - Participer à des projets innovants et à fort impact pour des entreprises leaders dans leur secteur.