Analyst Support Applicatif & MCO - Épargne

Description du poste

Nous recherchons un Analyst technico-fonctionnel Confirmé en freelance pour rejoindre une équipe MCO dynamique au sein d'un grand groupe dans le secteur de l'épargne. Vous serez responsable de l'animation, de la priorisation et du suivi d'une équipe MCO composée de 4 personnes, en charge de la gestion des incidents et des demandes d'évolution liées à l'application centrale.

Mission :

• Analyse technique et fonctionnelle des anomalies signalées, avec une aptitude à proposer des solutions adaptées.

• Coordination efficace avec le fournisseur et les différents intervenants métiers dans le domaine de l'épargne.

• Requêtage sur base de données (Oracle SQL) pour effectuer des analyses, des extractions de données et valider les comportements de l'application.

• Maîtrise du fonctionnement de l'application et de ses paramétrages.

• Au moins 3 ans d'expérience dans le support utilisateur

• Forte compétence en requêtage SQL (Oracle), notamment pour la consultation, la modification, et l'optimisation des bases de données.

• Compétences en analyse fonctionnelle et technique, ainsi qu'une capacité à restituer des informations de manière claire et concise

• Bonne maîtrise des outils de ticketing (Jira, RTC, HP ALM)

• Connaissance approfondie des métiers de l'épargne et de la retraite supplémentaire (Assurance-Vie, PER) et de l'écosystème Sunshine

La mission se déroule à Lyon (Part-Dieu), avec des déplacements occasionnels sur d'autres sites.

Vous travaillerez au sein d'une équipe collaborative et aurez l'opportunité de participer activement à l'amélioration des processus en interagissant avec diverses équipes métiers et techniques.