Technicien support applicatif

Description du poste

Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l’évolution de l’ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :

 Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage – Interface...),
 Accompagner et former les utilisateurs,
 Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,
 Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications
 Etablir des procédures et des modes opératoires
 Analyser les anomalies afin de déterminer l’application en défaut,
 Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),
 Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,
 Gérer et suivre des incidents.

 De formation Bac+2/3 informatique ou logistique,
 Vos capacités d’analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition,
 Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’une réelle capacité d’écoute et d’un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.

 Vous possédez des compétences techniques sur les OS Windows Server, Windows 10 - 11, et Linux,
 Vous êtes à l’aise sur les différents types de réseaux