SDM Cobol (Service Delivery Manager) F/H - STRASBOURG

Description du poste

Située à Strasbourg, notre client est spécialisé dans le secteur de l'assurance et recherche un Service Delivery Manager (SDM) 80% développeur COBOL et 20% SDM. Vous travaillerez sur des projets techniques complexes dans un environnement Mainframe COBOL. Le Service Delivery Manager (SDM) joue un rôle crucial en assurant la coordination et le suivi des projets, en pilotant les équipes techniques et en veillant à la satisfaction de nos clients. Il sera au cœur des opérations, jouant un rôle pivot dans la réussite des projets et la satisfaction des clients.

o Analyser les solutions à mettre en œuvre,

o Rédiger les dossiers de SFG (Spécifications Fonctionnelles Générales décrivant les évolutions attendues en termes de modèle de données, de traitements, de structures de paramétrage),

o Contribuer à l'élaboration de la stratégie de tests,

o Réaliser les développements et tests unitaires,

o Générer des fiches incident' en cas de dysfonctionnement,

o Apporter la confirmation des solutions proposées par les prestataires en charge des développements,

o Diagnostiquer les fiches lors des tests & recettes,

o Mettre à jour les fichiers de paramétrages,

o Qualification projets (Analyse, Qualification, Suivi des versions, Support aux Centre de recette)

o Préparer et suivre des interventions en maintenance,

o Contribuer aux tests/recettes des corrections réalisées par les partenaires

o Exécuter des contrôles qualités (incluant notamment la validation des reprises et des interventions),

o Réaliser des activités de paramétrage,

o Prendre en charge potentiellement des mini-projets

o Être l'interface opérationnelle privilégiée du projet

o Participer à l'élaboration du planning

o Suivre et veiller au respect du planning

o Contribuer, participer et/ou animer les différents comités

o Contribuer à l'organisation et suivi du projet (planning, plan de charges, gestion des ressources, suivi budgétaire, mise à jour du tableau de bord du pilotage projet)

o Contribuer au suivi des risques (déphasage planning, écart budgétaire) et remontée des alertes au responsable d'unité

o Participer à toutes les phases projet (phases de conception, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, support aux développements externalisés, réception et qualification des évolutions logicielles).

o Participer à l'ensemble des cérémonies et contribuer activement au travail collaboratif avec les équipes in-situ

Le référent du dispositif en complément de ses activités Opérationnelles, occupe une responsabilité de Gouvernance liée au bon fonctionnement du CDC. Il effectue les reportings de façon trimestrielle, remonte les alertes, s'assure du respect des processus, et du bon déroulement du plan de progrès, il coanime avec un représentant de la direction des Opérations les différents comités de pilotage, Il participe activement au plan de communication.


Environnement : COBOL MVS, DB2, CICS, JCL, Outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

- Compétences en développement COBOL requises, pilotage, coordination, reporting.
- Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire ou expérience significative.
- Excellente communication et très bon relationnel.
- Expérience en management d'équipe.
- Connaissances techniques de base.
- Expérience dans le secteur bancaire/assurance de préférence.

HN est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 1950 collaborateurs.

Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations.

Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne, Luxembourg)

Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés)

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